客家人的信仰主要是敬天尊祖和土地伯公信仰。而观音娘娘活在天上，自然受到客家人的顶礼膜拜。
我身为客家人，更切身地感受到观音娘娘对客家人信仰的影响。在我看来观音娘娘的就像我们的影子，如影随形，无处不在，无时不在。例如，我家厅堂的墙壁上，除了曾祖父祖母、祖父的肖像外，还有观音娘娘的玉照也高高在上。其地位几乎和祖宗的一样高，甚至有过之而不及，比如，现在的年轻人就喜欢把观音娘娘的玉照戴在脖子上，而几乎没有人戴自己祖宗的像。因为我们相信观音娘娘的神力要比祖宗的厉害啦。祖宗死了终究进了黄泉路，入了黄土地，即使造化好进了天堂，也要观音娘娘的庇护，尤其是庇护其子孙，而观音娘娘却在天上呼风唤雨，主宰着人间。对于这样的神通广大的娘娘，自然要好好招待了。
对于观音娘娘的招待主要是逢年过节，平时老百姓自己都省吃俭用，粗茶淡饭，自然是无颜招待娘娘的。而到了逢年过节，不管又没有钱，家家户户都会弄一桌好吃好喝的供奉娘娘，例如鸡肉、猪肉、鱼肉、糕点、水果、老酒……，摆在八仙桌上，烧柱香，家长就开始告知祖宗和观音娘娘可以放宽裤腰带大口大口地吃，美餐一顿。与此同时，我父亲就虔诚地站在神像面前，或许我父亲能感觉到就站在祖宗、神仙、娘娘的面前，正在和他们亲密地接触，因为父亲口中念念有词，时而双手作辑，时而斟酒，时而“堆称铐”（客家话，即把两个一阴一阳的铜制品，似贝壳状，再加上几个铜币，用绳子穿起来，在八仙桌上摇晃，然后任其落在桌子上，或地上，以其阴阳来判断神仙、娘娘的心情，有“笑铐”、“秤铐”之说，“笑铐”代表心情好，“称铐”代表心情不咋样）。父亲的念念有词也并非全是天书、天话，我还能听懂一些，主要是向祖宗、神仙、娘娘汇报一年来的工作、生活、家庭状况；二是祈福，保佑出门的赚大钱（有钱了才能买好吃的供奉祖宗神仙娘娘），读书的金榜题名，老的长命百岁，小的健健康康等等。
这种人神沟通的方式特别而又常见，在老百姓心中，似乎观音娘娘也该是很有人情味的，通情达理的，博爱的。我用好吃好喝的供奉你，给你烧香点灯，你也总不至于总让我吃萝卜咸菜吧，总不至于总让我家媳妇生女娃吧，总不至于让我家男人总赚不到钱吧？老百姓的愿望微小，而容易满足。我小时候是不晓得大人的事，但是我也不反对烧香拜神拜佛，因为总想祖宗神仙娘娘会大方地分享他们的美味的食物，而事实上也是这样，等父亲烧纸钱给祖宗神仙娘娘的时候，就可以放鞭炮了，而这向工作常常由我来做，不久仪式结束，我也顾不得捡地上的未燃的鞭炮，去分享神仙娘娘吃过的好吃的，似乎他们没什么胃口，因为有多少摆上去就有少拿回来，我们也是大方的很，神仙和娘娘吃过的东西具有某种力量，所以父亲总让我喝上一杯敬过神和娘娘的茶，我会皱着眉头喝下去，尽管里面有很多香灰。也许喝过这种茶的人身上遗留下了某些仙气、神气，一切妖魔鬼怪、大小病魔都南侵我瘦小之躯。可是我小时候还是常常生病，也许是观音水喝得不够多吧？
观音娘娘的日子如此自在，吃香又喝辣的，所以我的家乡就有很多中老年妇人就打起了娘娘的主意，自己扮起了观音菩萨的“知己”。声言自己神通广大，神机妙算，妙手回春，求风的风，求雨得雨。我们习惯称此职业的为“仙婆妈”（或“先婆妈”，客家话读法，“先”即“先知先觉之意”，“婆妈”，大概这个职业的人多为中老年妇女，说话总是“婆婆妈妈”的），她们会“坐筒子”（客家话，即坐在“米筒子”里，就知道你所为何事，即是说她有超凡的预见能力，先知能力）。今年暑假的一天，我叔祖父叫我载他去一个居住在20多公里外的“仙婆妈”家，原来是他有孙子了，特地去谢谢“仙婆妈”的金口玉言，这张“金口”是不但吃肉，还吃金子呢！后来那个“仙婆妈”名气越传越广，各路善男信女祈子求福者络绎不绝。十年前，我妹妹的脚痛，原因不明，我妈抓了只老母鸡去求“仙婆妈”要良方，她开了草药方子，我妹妹用了后仍不见好转，反而脚越来越肿。后来去医院检查才发现是旧伤了，只是延误了治疗时间，扭伤的关节处长出了新膜，反而不好治疗。从此我对那些“仙婆妈”颇有微词！但是我的奶奶仍深信不疑“先生婆”的神通，并且拿出很多不可理喻的事实证明她的观点。每每和母亲谈起妹妹脚扭伤的事，她叹息一声“哪里想的到呢，也是急得没有办法啊！”
如果说刚才所举例子只是个人现象，那么为娘娘造房子就把娘娘从幕后推倒了前台。我家乡给娘娘造了一个“福田宫”，就是娘娘居住的宫殿。里面有娘娘的玉像，光彩照人，乡民们不愿神通广大的娘娘受委屈，就集资，有钱的出钱，没钱的出力，一座富丽堂皇的宫殿坐落于村头，宫殿外是贴着洁白的瓷块，上有金黄色的琉璃瓦，任他东西南北风，春夏秋冬雨，都不会波及娘娘的玉容。乡亲们自己却住着泥屋，泥瓦房，风雨一来，瓦飞水漏。乡亲们宁愿自己住风雨飘摇的房子，也要娘娘住上漂亮的房子，只有留住娘娘，才能留住希望啊！让娘娘住的好还不行，娘娘也许会寂寞的，于是每年娘娘的生日都会请各路英雄好汉，吹拉杂耍的来热闹热闹，还放电影庆祝庆祝，我们小孩子是最喜欢看电影了，自然也就喜欢上娘娘的生日。
观音娘娘是何许人也？《现代汉语词典》的解释是：观世音，佛教菩萨之一，佛教徒认为是救苦救难之神。俗称观音。观音与观世音有什么区别吗?观世音的译名，来自梵文的——Avalokita-isvara（音译为阿缚卢枳低湿伐罗）。观世音又译为“观自在”，梵文原典就有此两种称呼，两种译名从鸠摩罗什译经时就有出现。观世音名号中确有观其声音之义，可以随即知晓人间苦难。因而从梵名也可直称为观音。观音名号北朝碑刻造像中已多有出现，汉译佛典最早出现其名的东汉《成具光明定意经》中就是“观音”，已佚的东汉《观世音所说行法经》中则用“观世音”之名。可见观音之名并非为避唐太宗之讳，而略去“世”字。《中国神化人物辞典》(李剑平主编，陕西人民出版社，1998年10月第一版，第255页)说：“在宗教和民间传说中，观音变化无穷，可应机以种种化身救众苦难。观音显灵的说法旧中国相当普遍。在中国寺院中的塑像长作女相。女相观音始于南朝，盛于唐代以后。”原来我们的观音娘娘的真正身份是观音公