走进“月嫂”世界，透视人间慈爱

认识朱丽平是一次偶然的朋友聚会，我们在宴席上相识。朱丽平坦诚直白地介绍自己是做月嫂培训和月嫂服务的，话语无任何粉饰，脸容显现出是一种自豪。朱丽平的坦然引起了我的好奇，朱丽平的文静背后有一种细腻，但在我们前面展示的却是她的豁达和乐观。她说话很有感染力，往往说完之后就会露出浅浅的却是很甜的酒窝，使在她身边的人总有一种欢乐和愉悦感。几次与朱丽平的交往，她的话题并不是让我感到好奇的“月嫂”上，而是她的网络经历和人生阅历，于是，我也暗暗下决心，一定要去看看她的“月嫂”工作。
10月23日下午，笔者随同市老龄办相关领导走访了几家医院后来到市南华大学附二医院办公楼，此时，对月嫂的好奇再次驱动我，我便挂了个电话给朱丽平，朱丽平一听说我就在她们医院办公楼，便说欢迎我到她的二楼办公室来看看，以满足我的好奇心。我匆忙从15楼赶往二楼，向值台护士打问，值台护士说这里二楼没有月嫂中心，我满是尴尬时这才愣然大悟，原来朱丽平过去跟我讲的是她在市妇幼保健院工作。我只得跟朱丽平解释，我现在到的是附二医院而非她所在的市妇幼保健院，电话那边朱丽平并没有介意我的冒失，反正更显诚恳地邀请我还是过去看看。我把领导和同仁安排好便急忙赶往妇幼保健院，在保安的指引下，我来到医院的二楼，只见“母婴服务中心”的字眼格外醒目，走进办公室，里面点缀的色泽和鲜花，洋溢着温馨，显现是别致。作为中心负责人的朱丽平便跟我侃侃而聊起“月嫂”来。
随着现代生活水平的不断提高和工作节奏加快，月嫂运应而生。朱丽平所在的市妇幼保健院母婴服务中心是在市编委、市卫生局的高度重视下获准成立的，它是全市首家专业母婴保健护理的培训和服务型机构，它依托医院强劲的专业医疗团队，使母婴服务中心的护理和服务质量高超。
当谈到月嫂服务存在哪些困难时，朱丽平话题一转便向我介绍坐在她对面的周医生来。周医生戴着一副文雅的眼镜，脸庞倍显文静，朱丽平说她可是已有八年儿科医龄专业医生。今年初那场刻骨铭心的残酷冰灾袭击衡阳，全市处于停水断电，这给母婴服务工作极大不便，但月嫂们没有退缩，二十多人都服务在母婴客户第一线，周医生负责中心管理但也投入到护理一线，而且还负责了好几个母婴的护理工作，周医生就是开着自家的车子奔波于冰天雪地，忙碌于多家母婴客户的护理，每天都要工作十几个小时，而且还抛掉自己家中的家务，她的精湛服务和艰辛终于换回母婴微笑的那一刻，她觉得一种宽慰，更多的是显现战胜灾害的勇气。谈到做母婴护理及服务上，除了要能吃苦耐劳，还要懂得相应的产妇膳食营养知识，既要掌握产妇的身体状况并还要对产妇进行按摩、护理，还要对产妇进行心理辅导和对婴儿全方位的服务。朱丽平讲到，为了给产妇进行乳房纠正护理，有时月嫂一蹲就是几个小时，不间断地为产妇做着乳房按摩和护理还要指导产妇如何做好伤口的合愈，个中的艰辛和困苦是一种人难以想象得到的。
徐嫂是中心有丰富经验和极具口碑的母婴护理师，由于她服务精湛、护理精良，特别她母婴客户的细致关爱和天性的善良使她深受客户的称赞。有一位女士属于非婚生产，在社会舆论和忧虑、恐慌交集之下产生了极度的忧郁症，一度使她的精神走向崩溃的边缘，既无心关怀婴儿又对生活丧失了信心，在这种情况下，徐嫂一边默默无闻地为她细致照料婴儿一边耐心开导，更多地是对她无私的关爱，一个月下来，精诚所至、金石所开，感悟到徐嫂的博爱和关怀后，这位低落女子终于打消了厌世的念头，重新扬起了生活之帆。这里头有太多的感人花絮，讲起来也许容易但做起来确实太难，这就是活鲜的徐嫂，那位被慈爱感化的低落女子在感激徐嫂的同时，她更多是体会到月嫂的博大胸怀和人间真情……朱丽平说完时，指着她身边的憨厚而慈祥的徐嫂，此时，我异样发现素以豁达乐观著称的朱丽平眼角有一丝泪水，她在赞扬徐嫂拯世之德时，内心也在倾述着一位平凡月嫂心灵善美，她的那丝泪水包含对徐嫂由衷的敬意。而我们徐嫂的脸上淌出的仍是那种朴实和坦荡的微笑，这里面包含的却是徐嫂崇高的敬业情操。
月嫂服务属于家政服务范畴，但由于其特殊性，因此，月嫂的服务质量和技能往往高于其它家政服务。朱丽平坦率地说，月嫂非保姆那样单纯只做些家务操作和简单的护理，而月嫂还要懂得医疗护理和心理咨询等；目前，我们看重一个群体，那就是下岗女工，她们既有吃苦耐劳的精神，有的又有一定产妇护理经验，更多的是她们有难得的仁慈和敬业精神，我们要培养更多的优质月嫂来满足这个市场。短短的一个多小时，通过朱丽平介绍，我略懂得了月嫂工作的大概，我看到的是，月嫂作为一个新兴行业服务工作者，它们的存在受到广大孕、产妇家庭的喜爱，而对于我本人来说，我所看到的朱丽平和她这群月嫂更富人情化服务当中，我读到的不只是一种服务，它却是那种厚重的慈爱，这种慈爱不光能感动孕、产妇也能感动苍生……