世上果真有领导艺术吗

现在有关大谈而特谈领导艺术或叫管理艺术的书籍很多，由于自己也算是搞管理工作，所以没事的时候就随便翻一翻，有的甚至还要专心地读一下。但越读，越不明白他们究竟在说什么，想说什么了。
于是我不免疑惑起来，世上果真有领导艺术吗？
我们要在这个世界上安身立命，都是需要一定的技艺和专业的。譬如农民得会种地，明白春种秋收的规律，明白怎么样的不违农时，明白怎么样的耕耘土地，照顾庄稼；而工人则要有专门的技术，如电工懂的电学，懂得机械原理，懂得加工制造；而木匠与瓦匠则更要手艺精湛，所以没人请去做活，生计也要受到影响的，等等。行业太多，所谓“三百六十行”，术业有专工。
比如我吧，是学外语的出身，外语是我的专业，所以自然可以靠外语糊口的。但后来改行做了别的工作了，可外语水平还是要比一般人高些，若重操旧业，养活自己是不成问题的。
然而现在是搞管理工作，可我并没有学过真正意义上的管理啊？
都说管理是管人的工作。做具体的事务还好说，因为具体的业务是死板的，有规矩可遵循的，只要负责，敬业，总会做出成绩的；可人都是活生生的，有思想有思维的，你并不能指望你说什么，别人就认为你说的对。阳奉阴违的事情是常有的，所以管人就比做具体的事情难度大得多。
现在比较流行或时髦的管理哲学与方法大都是来自西方发达国家的，但即使是那里，恐怕也没有专门培养总统、首相、部长、议长等的专门学校。若真的有，那恐怕会被挤破了门，搞得人满为患。学生毕业之后的去向也很麻烦，因为一下子培养出成千上百的总统、总理的，就业也很成问题，总不能一个国家安排六、七十个人做总统、总理的。
因此，真正管人的艺术或方法，并不是什么学校里教出来的，而是后天在实践中自己积累起来的。厚积薄发，逐渐达到管理的很好的境界的。
愚以为，管理这个东西说难也难，说容易也容易，就我个人的理解与体会，我觉得只要做到充分的尊重被管理者，就能达到管理的最佳效果。
中国有句古话叫做“人敬人高”，我想起我们敬爱的周恩来总里的一件件小事，正是他如此的尊重人民，热爱人民，人民才那样的爱戴与景仰他。
邢台大地震的时候，周总理冒着余震前往慰问灾区的人民。人民围住总理要求总理讲话。于是当地干部就找了一个平坦的地方，给总理找了个木箱子，让总理站到上面讲。那个时候正刮着很猛烈寒冷的风，总理很快发现他是背风对着群众，而群众却迎着风站在那里。他很不高兴，批评当地的干部不考虑群众的冷暖，非要与百姓换个方向，他才肯讲。就这样，总理迎着寒风，在站在那里转达党中央毛主席的亲切慰问，并号召大家自力更生，重建家愿。总理就是在这样的细微的小事上都替大多数人着想，因此才能引起大家对他的真挚的敬重与热爱。
还有一次，在开完一个会后大家要求与总理合影留念。与会的人都站在总理旁边，这个时候，总理发现那些办会的秘书、勤务人员都悄悄地躲多一边。总理很不高兴地对主持会议的领导说：“他们为什么不来照相？开会的时候人家为什么忙得团团转，而照相的时候却没人家的份。”于是就招呼大家都来，一起与他合影留念。
大家都还记得那个寒冷的清晨，国家主席刘少奇，紧紧握着掏粪工人石传祥的沾满粪便的手，关切地说：“我们只是分工不同，没有高低贵贱之分，都是为人民服务的。”
现任总理温家宝同志，每到一个地方，都要到最基层的百姓家看一看，问一问。粮食够吃吗？看病怎么样？孩子上学有困难吗？他亲切地握着一双又一双脏乎乎手，真诚地向大家问好，致意，并征求对政府工作的意见。当那个农民工乍着胆子把拖欠工资的事情说出口后，总理高度重视，很快就解决了这个顽症。全社会都关注农民工的问题，保障了农民工的合法权益。
这样的例子太多太多，我觉得就是写遍天下的纸也是说不完的。
我们从这一个又一个鲜活感人的小事中，或许已经体会出，管理的真谛就是：尊重。
我们大家都还记得诗人藏克家那首著名的诗《有的人》：“有的人活着，他已经死了，有的人死了，他还活着”；“骑在人民头上的，人民把他摔垮；给人民作牛马的，人民永远记住他！”；“他活着别人就不能活的人，他的下场可以看到；他活着为了多数人更好活的人，群众把他抬举得很高，很高”。
我常常这样想，管理者冷若冰霜，被管理者当然也会冷若冰霜。两个冰冻的心碰到一起，只能是两败俱伤。管理者埋怨被管理者不通情理，被管理者抱怨管理者没有人味儿；
如果管理者柔情似水，被管理者的心也会有似水柔情。两个温柔体贴的心碰到一起，必然是和谐，融洽，互相理解，互相支持，形成合力。
总觉得自己高高在上，盛气凌人、不可一世的人，群众或许因你一时的淫威仿佛服从于你，但口服心不服；俯首甘为孺子牛，尊敬群众，虚心向群众请教的人，才能让群众真心服从你，做到心悦诚服。
在我看了许多工商管理的书籍之后，我慢慢地悟出，如果世上果真有所谓领导艺术的话，那艺术就是两个字：尊重。
（4月3日）