数字的分量

科学管理是所有企业的追求。在企业的生产经营活动中，实行数字化管理，根据有关数据作出决策和判断是一种基本的工作方式，数字管理也由此成为科学管理的重要内容。

“数学眼光”和“经济学眼光”的涵义
赵汀阳先生在《学问中国》一书中为论证“一种文化首先意味着一种眼光”的观点，举了一个有趣的例子：有个老师问学生鸵鸟有几条腿，一个学生回答说有一条腿，其他学生回答说有四条腿，结果，老师判定回答有一条腿的学生比较正确，其他学生都回答错误。理由是，尽管所有答案都没有说出鸵鸟有两条腿的事实，也尽管从生物学角度四条腿更接生物学规律，而从“数学眼光”看，一条腿比四条腿更接近鸵鸟两条腿的事实，所以，应该判定回答鸵鸟有一条腿的学生比较正确。在企业管理的数字化操作中，许多决策所依据的数据的来源正是该方式，这种与正确偏离较少的决策真正会保证其正确性吗？
一些学者由赵先生例子中的“生物学眼光”和“数学眼光”，想到近年来经济学界关于经济分析数字化的争论。将鸵鸟有几条腿的例子应用到经济学中，从“经济学眼光”看，以是否达到所谓的平衡状态来衡量，则四条腿要比一条腿较正确。因为，四条腿即四个支点达到了某种均衡。
在经济学领域，解决经济问题，哪种判断更贴切呢？以“一条腿”指导经济实践，会造成经济结构失衡；以“四条腿”指导实践，虽然浪费了“两条腿”，但至少达到了某种均衡，可以保证经济协调稳定发展。所以，数学作为经济学研究的一种工具尽管很重要，但绝不能以“数学眼光”来代替“经济学眼光”，以数字研究出的结论，有时尽管在逻辑上最接近真相，但一旦以其指导实践，会造成无法弥补的重大损失。

“数学眼光”的投机功能
数学方法的正确应用至关重要。在多年的管理实践中，人们总不愿离开“数学眼光”的判断，由于数字的直观与简约性，人们很容易犯“数学眼光”的错误。如财务上的比率分析，投资汇报率、资产回报率等，它们使专家和领导深信这些数字的可靠性远远超过无法量化的指标，可以通过改变数字达到某种目的。例如投资回报率的计算，净利润是分子，分母是投资额或净资产，从数学角度改良该项指标有两个途径，一是增加净利润，二是减少投资额或净资产。如果采用第一种途径，难度较大，可能必须提高产品质量，扩大促销活动，可能还会加大科研技术开发力度，导致公司投资增加、费用上升，如果销售额上不去，很可能会使净利润锐减。采用第二种途径，着重减少资产或投资，则容易得多了，大笔一挥，会使财务指标的表现得到明显改观，而从长远看虽然损害了企业的竞争力和发展潜力，但短期会保持良好，主管人员的业绩会受到肯定。这种使企业单纯从分母上改良指标的管理方式，被称之为“分母式管理”。因此，“数学眼光”如果使用不当，会产生取巧功能，成为谋取业绩的简易工具，阻碍企业成长，造成企业生存危机。

“分母式管理”的原因解析
助长“分母式管理”的主要原因是很多企业犯了逻辑推论的错误。其成因如下：第一，财务指标本来是一种“果”，许多人却把它看成了“因”，原本是决策的限制因素，却变成了决定性因素。第二，原本是公司评价经营绩效的参考指标，却被看成判断公司经营方向的科学依据。第三，今天的成果原本是过去决策的产物，许多人却喜欢归功于目前的管理者的业绩。第四，忽视了今天的决策对未来成效的影响，只一味地追求速效，为了解燃眉之急，许多人选择放弃企业的前途。举个例子，两位经理都为公司赚了200万，但甲经理是在维持原有市场上获利的，乙经理则是在开发了新市场，推销了新产品情况下获利的。试问，这两为位经理对公司的贡献相同吗？假如公司决策层对这个问题持肯定答案，考虑了数字的一致，忽视了经济管理上的有效进步和企业成长机遇，这又对“分母式管理”起了推波助澜的作用，更多人会投其所好，趋之若骛，以不惜牺牲企业前途为代价，改良自身业绩。
在企业管理中应用数字化管理是必然的，在关注那些明显的数字结果的同时，关注那些发生在企业管理过程中能代表业绩提高的员工的系统培训和素质修养、客户的支持与信任、运作的良好状态等这些无法量化的内容，同样是经济研究领域的衡量标准，同样是经济管理系统不可替代的要素。我们不能只被一种眼光利诱吸引，被过分的数字化倾向侵扰思维，否则，后患无穷。