“团队精神”的培养与管理

在当今个性张扬至登峰造极，共性奇缺濒临灭的时代，许多企业的经营者在大声疾呼：“我们愈来愈迫切需要更多、更有效的团队来提高我们的士气。”究竟团队是什么，传统的诠释如同五六十年代提出的“集体主义”，一个团队就是一个集体；时髦的诠释，就是一条工作链。一个公司（企业）有无团队意识，决定着公司（企业）全体员工能否齐心协力，朝着现定目标前进，团队的协作精神，关系到公司（企业）的社会竞争力。世界著名的肯德基企业，其成功最重要的是有一支优秀的团队。
团队由许多个体组成，所有个体在组织内部都有其固定的位置，然这些多个位置又是互相衔接、互相连锁的，决不是孤立的、单打的。就用我们人的本身行动来比方，行是走动的，折开“行”字，“彳”“亍”为左右脚，人要行走，必须由左右脚协调同步，如果去掉“行”字的任何一部分，就不能称之为走动，最多是“蹦”，然而一个人靠蹦移步，能坚持多久。团队意识就是公司职员对本公司的认可程度，把公司利益放在第一位的意识，个人利益服从团队利益的意识到，因此要建立一支有效的团队，并非一蹴而就。美国著名企业策划专家博比?克茨在《公司协作中的用人术》一书中认为：“企业领导的责任不是仅仅考虑员工个人才能的问题，而是应该根据每个员工个人才能的特点，加以组织起来并形成团体协作力量的问题，没有团队协作的个人才能，仅仅是局部的效应”。由此可见，要营建一支有效的团队，培养具有团队的协作精神，这是人力资源管理中重要的一个环节，它一方面取决于组织者，一方面取决于劳动者个体。
大家知道，蚂蚁是最具有团队合作精神的动物。不管是寒带还是热带，室内、室外，四处都是可以见到它们的踪迹，高达3000多种的蚂蚁，永远过着团体生活。它们由蚂后、工蚂、雄蚂及兵蚂所共同组成。它们各司其职，分工合作，大家一条心发挥各自的专长才华，团结合作。蚂蚁群策群力，有效的团队的作法，实在值得我们人类认真反省和思考。
首先要营造一种气氛，工作默契和所发挥的生产力，必须学会在员工中间找到“心有灵犀一点通”的感觉。其次，消除不必要的工作界限，培养员工整体配合的协作精神，要在团队中订立一些条规，使大家成一种“分工不分家”，“互相支持和努力”的习惯。再三，不能忽视团队中的任何人，固然要让每位成员都能拥有自我发挥的空间，更重要的是，要用心去破除个人主见，唯我才行，狂妄自负和自我表现欲极高的傲慢心理，将焦点集中至成员的同心协力的行动和甘苦荣辱的感受上，竖立团队集体主义观念。第四、每一位成员都愿意与他人合成一个团队，学会包容、欣赏、尊重成员的个别差异性，使员工产生团结感，树立共同目标，共创未来。
人，是自然人，是社会的人，人有合群和集体的需要。当你融入一个团体，你就是这个团体的一份子，你的言行就代表了团体，就关注影响着整个团体。如果一位员工缺少团结协作的精神，即使能在短时间内带来效益，也不可能带来长远的利益，如果一位员工不能诚实、公正地做一件工作，那么团队就会受到污染，公司（企业）就会受到损害。为此，在外企的招聘工作中，非常看重雇员的品德，只有为团队利益工作，推广团队声誉，而作为个人角色工作的人才会受到礼遇。因为公司（企业）希望每一个个体能以优秀的协作精神和良好的道德形象来升值公司（企业）的无形资产。
美国管理学者华德士提出，21世纪的工作生存法制就是建立个人品牌，个人品牌就象企业品牌、产品品牌一样，要有知名度，更要有忠诚度。现在有一句非常流行的话，叫做“用个人品牌塑造职场人生。”
许多管理学者认为，企业创造品牌的标准方法就是：“特色——利益”模式，企业思考它所提供的产品或服务特色，能为客户带来什么特殊的利益，这套方法结构可以运用到个人品牌上，你的“特色——利益”模式是什么？你具有团队意识，协作精神吗？你具有委屈成全的精神吗？你总能在规定时间内完成工作任务吗？
首先，你要认识到，团队协作模式对个人的素质有较高的要求，除了应具备优秀的专业知识以外，还应该有优秀的团队合作能力，这种合作能力有时甚至比你的专业知识更加重要。其次，你要认清楚自己的地位价值，无论你在公司（企业）中充当什么角色，你的任何一项工作与他人的工作都有一个接口，这就意味着你的工作，需要得到旁人的帮助，要想得到别人的帮助，必须先要帮助别人，举一个例子，如果你是一家销售公司的营销员，当然，作为销售公司营销员的工作是至关重大的。但是，你认为，只有我的订货单才能养活其他人，这完全是一种夜郎自大的表现。殊不知，你的这张订单，还需要多少人和环节的帮助，才能彻底完成这项业务，如开单的、配货的、发货的、财务的等等等等。一条工作链上，少任何一个环节，都是不行的。再三，你要认识到“支持，是团队合作的温床”，必须要会依赖伙伴，并把伙伴的培养与激励视为最优先的事，懂得获胜要靠大家协调合作的道理，因为，任何产品或企业的品牌不是自封的，要经过各方检验、认可才能形成的，同样，个人品牌，也不是自封的，而是被大家所公认的。第四，你要端正心态，视需要自觉调整角色，学会欣赏别人，这是一种人格的修养，一种气质的提升，它有助于自己逐渐走向成熟，走向成功，它对于一个人的生存能力、协作能力、发展能力的提高，都具有十分的意义。就个人而言，形成了自己个人的品牌，就有了工作保障，就公司（企业）而言，使用这样的人，是信任和放心的。有配合默契的凝聚力，这样的团队楷模，当经营者拥有了一个优秀的团队，就犹如猛虎添翼，所向披靡。
由此可见，工作效率和业绩，发展的潜力与企业良好的声誉以及员工自身与企业的稳定关系，人格与知识的尊重，良好的工作氛围和自我价值的提高，充分体现了一个团队的优良程度，有强大的团体协作精神。