是是非非说“人情”

生活在中国社会里的人，少有不被人情牵连的，在你熟悉的或半熟悉的，或只有一面之交，萍水相逢的人群中，只要有人有了喜事，丧事，急事，难事……你知道了，或是间接的知道了，你都得去做人情。怎么做呢？去走走，去看看，那是口头人情，在当今的人际关系中，这种人情不做还好些，做了反会遭来非议，或被议论为“小气鬼”，或被骂着“不通人情”。遇到这种“人情事”，一般都得去送点礼物呀，送点钱财呀，这才叫“人情”，有时也叫“做人情”“送人情”。人情本事一种情感状态的东西，它看不见、摸不着，聪明的国人想出了“物化人情”、“币化人情”的高招儿，所以说，中国人的人情，大都是同礼数连在一起的。送礼叫送人情，回礼叫回人情。说直白些，人情实际上也就是人与人之间的一种钱财交换。
人情看起来像似一种感情，是一种关爱，是一种问候，是一种祝贺，但是，除了至亲之间的“人情”是纯感情投入以外，其他的“人情”其实都是感情投资，无不希望得到超值回报。我有事你给我送了人情，你有事我必定要还你一个人情，这似乎也是咱中国人心照不宣的潜规则。这样一来“人情”，便成了一笔很重、很重的精神负担和经济负担，收的和送的，其实都不轻松。如果你不会搭理“人情”，那你就会被认为“不会做人”，属于“潜规则”层面的“违规”者，然后就是舆论非议，朋友疏远，很多至亲，至友也常因为一次人情搭理不当而断交绝情的，人情貌似很讲感情，实际上很无情，虽有“情”字，但未必真的有情。
在搭理人情时，大多数的人都有这样的心理，在接人情，收人情时，盼大，盼多，盼热闹，于是有的人只要有了收人情的机会或借口，就会无孔不如的找人情，转弯抹角的攀人情，至亲至友是必须请到的，一般的熟人也是要请到的，就是那些仅有一面之交的人也得想方设法把他请来。办事（无论是喜事还是丧事）时，来送人情的人越多越好，越热闹越好，送的礼金越重越好。这样，办事人心里舒坦，满足，既得了面子，又得了实惠。我见过不少的人，对那些送来大礼，重礼的客人，总是笑脸相迎，盛情接待，奉为上宾，对那些送礼较轻较少的来客，则冷脸相待，显出鄙夷的神色。“人情”在这里已没有情的亲疏，只有了礼的轻重，这就是人情里所含的“情”。
在还人情，送人情时，大多数的人会又有了一种相反的心理，想送少，送轻，不送最好。于是有的人便做出了赖人情，躲人情的事来。他办事把该请来的人都请来了，不该请来的人也都请来了，笑眯眯的收了别人的人情，当别人办事时，请柬送到他手中时，他愕然若有所失，勉强接过请柬，僵直的说着“好的、好的，祝贺、祝贺，到时一定光临”，当年他办事时收别人人情的激情笑脸全然不存，待到送人情的时间到了，他或借故出差，或假装忘记，在万般无奈推不掉，躲不脱的情况下，则低声低调的去送点还本的人情。这种赖人情，躲人情的人大都在做着断人情，绝人情的事。
以上这两种人其实根本没有悟透人情的本质，须知，人情是要回报的。《礼》云：“礼尚往来。往而不来，非礼也；来而不往，亦非礼也。”时下流行甚广的一句话说：“拿别人的手软，吃别人的口软”，你拿了别人的东西手不软，吃了别人的东西口不软，你还是人吗？古人对“人情”的琢磨是很深透的，他们认为所谓“人情”即“人”到“情”到（即人到人情到），他家有事，你上门光顾了，你的关爱，问候，祝福就到了，与送礼的轻重多少是不牵连的。这不是说古人就不爱财，古人很明白人情回报的道理，你送给我的人情是看看，问问，我下次还你的人情也是这个，你送给我的人情是重金厚礼，我下次还你的人情也是这个，收别人的人情重，你当重还，收别人的人情轻，你就轻还，收重收轻在还人情的时候全都拉平了，所以在收人情的时候，根本不必对送人情多寡的人以不同的脸色，只要记住“人到人情到”就对了。
按民间“礼尚往来”习俗，有人给你人情，你必须一笔笔的记在人情本上，记住人家的好处，这就是人情债，欠人情债的心态就像欠金钱债一样，若不想被人叫你“白眼狼”，不想被人疏远，不想断绝人缘，就须早日了结债务。人情的运作，在某些方面类似金钱，比如我欠你一笔人情，这就是人情债，如果长期不还，就要承受人情压力，和经济上的债务压力一样。依据“债权优先”原则，债务人被债权人呼来唤去还不得表达怨气，因为人家对你有恩，这是你的义务，若不想被人叫你“白眼狼”，不想被人疏远，不想断绝人缘，就必须早日了结债务，一旦偿还债务就会感觉轻松。
人情就是财富。请人吃饭是要花钱的，但即使是拿自己的工资请，请吃饭的人也不会觉得蚀本，有时会像占了便宜似的，特别开心。俗话说：“做客容易，请客难”里面就有这层意思。为什么呢？因为他请你吃饭，你就欠了他的人情，或者说，他的人情帐户里有了余额，可以等需要的时候取出来用，让欠人情的人到时候“兑现”。在人际交往中，见到有给人帮忙的机会，只要领悟到是一项可以获得回报的“人情”债，人都会立马扑上去争着去做，为的是在自己的“人情账户”新添了一个正数，以备他日急用。
重视人情投资可以扩充你的人脉，会为你日后的发展带来意想不到的帮助，我发现，凡是那些官场，商场得意者，没有一个是不通人情的。人情观念要像金钱观念一样，多多益善，这样才能左右逢源。求人帮忙是被动的，可如果别人欠了你的人情，求别人办事自然会很容易，有时甚至不用自己开口。做人做得如此风光，大多与善于结交人情，乐善好施有关。积累人情这一无形资本是人情关系学中最基本的策略和手段，是开发利用人际关系资源最为稳妥的灵验功夫。人处于社会之中，离不开人情，特别是在中国这个有着几千年人治社会传统的国度里，人情更是举足轻重。俗语说得好：“有了人情好办事，没有人情事不成。”
会做人情的人是非常懂得人情回报道理的，他们深谙“平时不烧香，急时抱佛脚”，平时不打点人际关系，到求人办事的时候就没人帮助你了。这些人在有所图时，会选择认准的对象，耍尽手腕的攀人情，不惜代价的送人情，以图吃小亏沾大便利。他善于把握人情的主动权，常把人情做在前，在不暴露自己意图的同时，显得落落大方的做人情，把人情做够，做足。当他认为水到渠成，瓜熟蒂落时，他就会表达出要收取“